קליטת החזרה: תקין, חסר ושבור

איך קולטים ציוד שחזר מאירוע: מסמנים לכל פריט כמה חסר וכמה שבור ומסיימים. הקליטה מעדכנת את המלאי, פותחת תחזוקה לשבורים ומסמנת את ההזמנה כחזרה.

זמן קריאה
5 דק׳ קריאה
עודכן
עודכן 11 באוקטובר 2026
למי
מחסן · משרד ותפעול

איפה במערכת: מחסן ותפעול › לוז מחסן (טאבלט) › כרטיס החזרה

הרשאות נדרשות: קליטת החזרה, עדכון ביצוע ואספקה, התאמת מלאי ידנית, ניהול רשומות תחזוקה

קליטת החזרה היא הבדיקה של הציוד כשהוא חוזר מאירוע: כמה חזר תקין, כמה חסר וכמה נשבר. משימת ההחזרה נוצרת כשההזמנה עוברת לסטטוס נמסר, ומופיעה בלוח המחסן ביום הפירוק. הקליטה היא שמעדכנת את המלאי: יחידות חסרות יורדות מהמלאי, ויחידות שבורות עוברות לתחזוקה.

קליטת החזרה בטאבלט

סרטון הדגמה · כ־1:06 דקות · בהכנה

קולטים את הציוד שחזר מהכנס במלון פנורמה חיפה: מסמנים שני כיסאות שבורים עם הערה, מסיימים, ורואים את אירוע התחזוקה ואת ההתראה שנשלחה.

מה רואים בסרטון

  1. 1.ההחזרה של הכנס מחכה בלוח
  2. 2.קליטת ההחזרה נפתחת עם כל פריטי ההזמנה
  3. 3.כל פריט מתחיל כתקין, ומסמנים רק בעיות
  4. 4.מסמנים 2 כיסאות שבורים
  5. 5.לכל שבר כותבים מה נשבר
  6. 6.מסיימים, וההזמנה עוברת לסטטוס חזר
  7. 7.השבורים עברו לתחזוקה ויצאו מהזמינות
  8. 8.המשרד מקבל התראה על החוסרים והשברים
  9. 9.הכל נרשם בהזמנה, ואפשר לתקן מאוחר יותר
מסך קליטת ההחזרה של הכנס במלון פנורמה חיפה בטאבלט: כותרת, הודעה שהפירוק עוד לא הושלם, עמודות תקין, חסר ושבור וסיכום ההחזרה
  1. 1. ההזמנה, הזמן מתחילת הקליטה וההתקדמות
  2. 2. הודעה כשצוות השטח עוד לא סיים את הפירוק
  3. 3. העמודות של כל פריט
  4. 4. סימון יחידות חסרות ושבורות
  5. 5. סיום הקליטה

(1) ההזמנה והשעון מתחילת הקליטה. (2) הודעות בראש המסך: דיווח של צוות השטח, תזכורת עגלות או הרשאות חסרות. (3) כל השורות מתחילות כאילו הכל חזר תקין. כמות שהוזמנה כוללת גם ספיירים שיצאו, ו-תקין שחזר מחושב לבד: הכמות שהוזמנה, פחות החסרים והשבורים. (4) המונים לסימון בעיות. (5) סיום הקליטה.

פתיחת קליטת החזרה

  • מהטאבלט: געו בכרטיס החזרה בלוח המחסן.
  • מהמשרד: במסך ניהול לוז מחסן לחצו קליטת החזרה בשורת המשימה.
  • מדף ההזמנה: כשההזמנה בסטטוס נמסר, לחצו החזרה בראש הדף.

פתיחת הקליטה מתחילה את משימת ההחזרה, והשעון בכותרת מראה כמה זמן עבר מאז.

סימון חסר ושבור

  1. 1

    עברו על הפריטים

    השוו את מה שחזר לעמודה כמות שהוזמנה. פריט שחזר כולו תקין לא צריך שום פעולה.

  2. 2

    סמנו חוסר

    בעמודה חסר לחצו פלוס פעם אחת על כל יחידה שלא חזרה.

  3. 3

    סמנו שבר

    בעמודה שבור לחצו פלוס על כל יחידה שחזרה פגומה. מתחת לשורה מופיע השדה הערה לשבר (חובה): כתבו מה נשבר, למשל משענת סדוקה.

    שורת כיסא ניו דלהי בקליטת ההחזרה עם שני כיסאות שבורים, תקין שחזר 78 ושדה הערה לשבר מלא
    1. 1. יחידות שחזרו שבורות
    2. 2. מתעדכן לבד
    3. 3. מה נשבר. בלי הערה אי אפשר לסיים
  4. 4

    בדקו את המספרים

    תקין שחזר מתעדכן לבד. חסר ושבור יחד לא יכולים לעבור את הכמות שיצאה.

כשמסמנים חוסר במוצר שכבר משוריין להזמנות הבאות, מופיעה מתחת לשורה האזהרה שים לב: חוסר של … יוצר מחסור באירועים עתידיים, עם ההזמנות שיחסר להן ציוד. זו אזהרה בלבד, והיא עוזרת להחליט אם לחפש את הפריט או להשלים אותו.

בשורה של פריט קטלוגי, מוצר שאין לו מלאי משלו, אין מונים אלא ההודעה פריט קטלוגי — סמנו חוסר או נזק על פריטי המלאי שמתחתיו. את החוסר או השבר מסמנים על הרכיב עצמו.

סטים: תצוגת פריטים ראשיים

כמו במסך הליקוט, כשיש בהזמנה סטים מופיע הסרגל תצוגה:. בתצוגת פריטים ראשיים כל סט הוא שורה אחת: חסר או שבור שמסמנים בה חלים על כל רכיבי המלאי של הסט, והערת השבר נרשמת לכל הרכיבים השבורים. כשרק רכיב אחד חסר, למשל בסיס של שולחן, לחצו הצג רכיבים וסמנו אותו בנפרד. מה שנשמר בסוף זהה בשתי התצוגות.

סיום הקליטה

  1. 1

    לחצו אשר וסגור החזרה

    בכרטיס סיכום החזרה בתחתית. אם יש פריט שבור בלי הערה, מופיעה ההודעה יש להוסיף הערה לפריטים שבורים והקליטה לא נשלחת.

  2. 2

    אשרו

    בחלון סיים החזרה לחצו אישור. מופיעה ההודעה ההחזרה הושלמה בהצלחה!, ומהטאבלט חוזרים ללוח.

הקליטה עושה את כל אלה בפעולה אחת:

ההזמנה
עוברת לסטטוס חזר, ובלשונית פעילות נרשם החזרה הושלמה.
תקין
היחידות נשארות במלאי, ואין צורך בשום פעולה נוספת.
חסר
היחידות יורדות מהמלאי של המוצר, ובתנועות המלאי שלו נרשמת הסרה עם מספר ההזמנה.
שבור
נפתח אירוע תחזוקה עם הכמות וההערה, והיחידות לא זמינות להזמנות עד שסוגרים אותו. ראו תחזוקה וציוד פגום.
דיווח
כשיש חוסרים או שברים, נרשמת בלשונית פעילות שורה שמתחילה ב-קליטת החזרה: עם הספירה, ונשלחת התראה מסוג חוסרים ושברים למי שיכול לצפות בהזמנות.
המשימה
משימת ההחזרה עוברת לעמודה הושלם בלוח.

דיווח צוות השטח ותזכורת העגלות

כשצוות השטח סיים את הפירוק ודיווח על חוסרים או שברים, הדיווח מופיע בראש הקליטה בכרטיס דיווח צוות השטח מהפירוק, וליד כל פריט שדווח מופיעה השורה צוות שטח דיווח:. הדיווח הוא מידע בלבד: הוא לא מזיז מלאי, והמחסן קובע את הספירה הסופית. כשהפירוק עוד לא הסתיים מופיעה הודעה צהובה, ואפשר להמשיך בקליטה בכל זאת.

כשנרשמו עגלות בסיום הליקוט, מופיעה בראש המסך תזכורת כמו יצאו לאירוע 5 עגלות — ודאו שכולן חזרו, עם הפירוט לפי סוג עגלה.

מי יכול לקלוט החזרה

פעולההרשאה נדרשתבלי ההרשאה
פתיחת קליטת ההחזרהקליטת החזרה, ועדכון ביצוע ואספקהבלוח מופיע על הכרטיס מנעול עם הסבר, ובדף ההזמנה אין כפתור החזרה
סימון חסרהתאמת מלאי ידניתהפלוס בעמודה חסר לא פעיל, ובראש המסך מופיעה הודעה צהובה
סימון שבורניהול רשומות תחזוקההפלוס בעמודה שבור לא פעיל, ובראש המסך מופיעה הודעה צהובה

משתמש בלי שתי ההרשאות האחרונות יכול לקלוט החזרה שבה הכל חזר תקין. כשמשהו חסר או שבור, העבירו את הקליטה למשתמש מורשה. התפקיד מחסן שהמערכת יוצרת כולל את כל ההרשאות האלה.

יצאתי באמצע הקליטה. מה נשמר?

שום דבר. הסימונים נשמרים רק כשלוחצים אשר וסגור החזרה ומאשרים. התחילו מחדש מהכרטיס בלוח.

הלקוח החזיר פריט אחרי שסיימנו את הקליטה. מה עושים?

פתחו את ההזמנה ולחצו עדכון חוסרים ושברים בכרטיס חוסרים ושברים. הורדת החוסר מחזירה את היחידה למלאי. ראו תיקון חוסרים ושברים אחרי קליטה.

למה הכפתור החזרה לא מופיע בדף ההזמנה?

הכפתור מופיע כשההזמנה בסטטוס נמסר ולמשתמש יש את ההרשאות קליטת החזרה ועדכון ביצוע ואספקה. כשהוא מופיע אפור, לידו כתובה הסיבה, למשל הליקוט לא הושלם. כשההזמנה בסטטוס אחר ויש לה משימת החזרה, פותחים את הקליטה מהמשימה בלוח המחסן.