לא רואים מסך או כפתור? בדיקת הרשאות
למה מסך, פריט בתפריט או כפתור לא מופיעים אצלכם, איך יודעים איזו הרשאה חסרה ומה לבקש ממנהל המערכת, ואיך המנהל בודק מה מותר למשתמש.
- זמן קריאה
- 4 דק׳ קריאה
- עודכן
- עודכן 11 באוקטובר 2026
- למי
- משרד ותפעול · מכירות · מחסן · צוותי שטח · הנהלת חשבונות · נוכחות ושכר · בעלי העסק
ב-ViperFlow כל אחד רואה רק את מה שהתפקיד שלו מתיר. אם עמית רואה מסך או כפתור שאצלכם לא מופיע, כמעט תמיד חסרה לכם הרשאה, או שהמודול לא כלול במנוי של העסק. המדריך עוזר להבין מה חסר ומה לבקש, ובסופו הסבר למנהל איך לבדוק.
איך המערכת מסתירה את מה שאסור
- תפריט: פריט שאין לכם הרשאה אליו לא מופיע בתפריט הצד ובסרגל התחתון בטלפון, וקבוצה שכל הפריטים שלה מוסתרים נעלמת כולה. כך גם במקטעים של מסך ההגדרות.
- כפתורים: כפתור של פעולה שאסורה לכם לא מוצג, למשל הזמנה חדשה או ערוך הזמנה. בחלק מהמסכים הכול מוצג לקריאה בלבד, למשל עם התג צפייה בלבד במסך המפתחים.
- סכומים: בלי ההרשאות שבקטע שדות רגישים, סכומים מסוימים לא מוצגים, למשל עמודת הסכום ברשימת ההזמנות או המחירים ברשימת המוצרים.
- כניסה מקישור: פתיחה של מסך אסור מעבירה אתכם למסך הראשון שמותר לכם, עם ההודעה אין לך הרשאה לצפות בעמוד זה.
- שמירה: אם כפתור הוצג אבל הפעולה אסורה, השמירה נדחית בהודעה שמתחילה באין לך הרשאה. ההרשאות נבדקות גם בשרת, לא רק בתפריטים.
- מודול שלא במנוי: כשהעסק לא רכש מודול, למשל רכש או שעון נוכחות, המסכים שלו לא מופיעים לאף אחד, גם לא למנהל.
- 1. ההודעה על מסך אסור
- 2. רק המסכים שמותרים לתפקיד
בדיקות שאפשר לעשות לבד
- רעננו את העמוד. אם המנהל שינה לכם הרשאות לאחרונה, התפריט מתעדכן אחרי רענון, או כשחוזרים לחלון אחרי כדקה.
- ודאו שאתם מחוברים עם המשתמש הנכון: השם שלכם מופיע בתפריט המשתמש בפינת המסך.
- אם עמית רואה את הפריט ואתם לא, ההבדל הוא בתפקיד או בהרשאה אישית. אם אף אחד לא רואה אותו, גם לא המנהל, כנראה שהמודול לא כלול במנוי.
- אם אחרי הכניסה אתם מוחזרים שוב ושוב למסך הכניסה, המשתמש שלכם הושבת. פנו למנהל.
מה לבקש ממנהל המערכת
כתבו למנהל מה ניסיתם לעשות ובאיזה מסך, וצרפו את שם ההרשאה מהטבלה. אלה בדיוק השמות שהמנהל רואה במסך תפקידים והרשאות. חלק מהפעולות דורשות שתי הרשאות יחד.
| מה רוצים לעשות | ההרשאה שצריך |
|---|---|
| לראות את רשימת ההזמנות ואת דף ההזמנה | צפייה בהזמנות |
| ליצור הזמנה (הכפתור הזמנה חדשה) | יצירת הזמנה וגם עריכת הזמנה |
| לערוך הזמנה (הכפתור ערוך הזמנה) | עריכת הזמנה וגם עדכון ביצוע ואספקה |
| לשנות מחירים והנחות בהזמנה קיימת | עריכת תמחור והנחות |
| לשמור הנחה גבוהה מהסף של העסק | אישור הנחה מעל הסף |
| לבטל הזמנה | ביטול הזמנה |
| לראות את סכום ההזמנה ברשימת ההזמנות | צפייה בסכומים ובתמחור הזמנה |
| לראות מסמכים וחשבוניות | צפייה במסמכים |
| להפיק מסמך | הפקת מסמך, ולחשבונית מס שמקבלת מספר הקצאה גם הפקת חשבונית מס |
| לפתוח את מסך הגבייה / לרשום תשלום | צפייה בגבייה ותשלומים / רישום תשלום |
| ללקט הזמנה | ביצוע ליקוט וגם עדכון ביצוע ואספקה |
| לקלוט החזרה | קליטת החזרה וגם עדכון ביצוע ואספקה |
| לפתוח את מסך המחסן בטאבלט | גישה ללוח המחסן (טאבלט) וגם צפייה בלוז המחסן |
| לספור מלאי / לאשר ספירה | ביצוע ספירת מלאי / אישור ספירות מלאי |
| לראות מחיר עלות של מוצרים | צפייה במחירי עלות |
| לראות את משימות השטח שלי | משימות שטח שלי |
| לשבץ עובדים ורכבים בלו״ז השטח | לו״ז שטח |
| להחתים שעון נוכחות | החתמת שעון |
| להיכנס להגדרות | צפייה בהגדרות |
| לראות דוחות | צפייה בדוחות |
למנהל: איך בודקים מה מותר למשתמש
- 1
בדקו את התפקיד שלו: הגדרות › ניהול משתמשים, בעמודה תפקיד.
שם רואים גם אם הוא פעיל או מושבת.
- 2
פתחו את המטריצה של התפקיד: הגדרות › תפקידים והרשאות, ובחרו את התפקיד.
חפשו את ההרשאה מהטבלה שלמעלה ובדקו אם היא מסומנת.
- 3
בדקו הרשאות אישיות: בניהול משתמשים לחצו הרשאות בשורה שלו.
המספר ליד הכפתור הוא מספר החריגות. כבו את הצג רק חריגים וחפשו את ההרשאה: מתחת לשמה כתוב מה התפקיד נותן, והבורר מראה אם יש חריגה. חסום גובר על התפקיד.
- 4
אם ההרשאה לא מופיעה בכלל, בדקו במנוי ותשלום שהמודול שלה כלול במנוי.
הרשאות של מודול שלא במנוי לא מוצגות. ראו מנוי, חבילות ומודולים.
- 5
אחרי שינוי, בקשו מהמשתמש לרענן את העמוד.
כדי לתת הרשאה לעובד אחד בלי לשנות את כל התפקיד, השתמשו בהרשאה אישית מאושר. ראו הרשאות אישיות למשתמש אחד ושינוי תפקיד.
המנהל אמר שנתן לי הרשאה, אבל הכפתור עדיין לא מופיע
רעננו את העמוד. אם עדיין לא, ייתכן שמוגדרת לכם הרשאה אישית חסום על אותה הרשאה, או שהכפתור דורש הרשאה נוספת (עריכת הזמנה, למשל, דורשת שתיים).
ליד השם שלי כתוב תפקיד אחר מזה שהמנהל נתן לי
בתפריט המשתמש מוצגת תווית כללית, לא תמיד שם התפקיד המדויק. התפקיד הקובע הוא זה שמופיע במסך ניהול משתמשים.
אחרי הכניסה אני מגיע ללוח השנה ולא למסך שלי
אחרי הכניסה המערכת פותחת את לוח השנה, או את המסך הראשון בתפריט אם אין לכם הרשאה ללוח השנה. זה לא סימן לבעיה.